Design Ops

Le Design Ops (ou DesignOps, pour Design Operations) est la discipline qui permet aux équipes Design de travailler avec plus de fluidité, de cohérence et d’impact. Concrètement, il s’agit de structurer les processus, outiller les méthodes de collaboration et valoriser la contribution des designers au sein des organisations.

Mise en place de rituels d’équipe, adoption d’outils adaptés, suivi des compétences, knowledge management, indicateurs de performance… le Design Ops agit comme un levier stratégique pour renforcer l’efficacité et la visibilité du Design.En d’autres termes, il s’agit de penser l’expérience du designer, afin que l’équipe puisse se concentrer sur ce qu’elle fait de mieux : concevoir des produits et services de qualité.

Longtemps pratiqué de manière informelle, le Design Ops est aujourd’hui un rôle à part entière, en particulier dans les équipes de Product Design en croissance (scale-up, grandes entreprises du digital).

Cette formation vous apportera les fondamentaux, outils et méthodes pour mettre en place une démarche Design Ops efficace, adaptée à votre contexte, et faire du Design un levier stratégique de création de valeur.

• Définir les fondements et les enjeux du Design Ops dans différents contextes organisationnels.
• Analyser les besoins d’une équipe Design et de son organisation pour élaborer une roadmap Design Ops pertinente.
• Évaluer la valeur créée par l’activité de Design et soutenir une stratégie Design alignée avec les objectifs de l’organisation.
• Cartographier la structure, les processus et les rituels d’une équipe Design afin d’identifier les leviers d’amélioration.
• Aligner l’équipe sur la définition d’objectifs à impact mesurable et les prioriser de façon objective
• Mettre en place des métriques et indicateurs pour suivre l’adoption, la performance et l’impact des pratiques et livrables de l’équipe Design.
• Développer des stratégies de Design advocacy pour valoriser et faire rayonner l’activité et les compétences de l’équipe Design auprès des parties prenantes.
• Structurer la collaboration entre Design, Produit et Tech en mettant en place des rituels adaptés et en gérant les compétences et talents de l’équipe Design.
• Auditer un Design System et concevoir une roadmap d’évolution alignée avec les enjeux et ressources de l’organisation.
• Sélectionner et configurer les outils de Design Ops (documentation, automatisation, knowledge management) pour faciliter et optimiser le travail quotidien des designers.

Jour 1 : Les fondamentaux du Design Ops

Le Design Ops : origines, définition, équipes
Du design de système au Design Ops

• Les différentes organisations qui emploient Design Ops et les différentes structures d’équipe Design Ops
• Atelier pratique: cartographier la structure et le process de l'équipe Design

How we get work done : méthodes de travail

• Design ops research : Auditer les activités Design Ops / comprendre les besoins de l’équipe Design et de l’organisation
• Créer une roadmap Design Ops
• Atelier pratique : Roadmap

How we work together : modes de collaboration

• Aligner les rituels de l’équipe Design en coordination avec les équipes Produit et Tech
• Gérer les talents Design : recrutement, onboarding, cartographie et gestion des compétences
• Structurer la collaboration et la communication de l’équipe Design
• Les difficultés et comment les contourner
• Atelier pratique : cartographie des rituels de l’équipe, quels rituels en asynchrone ?

How our work creates value : valorisation de l’activité de Design

• Soutenir la création et la mise en œuvre d’une stratégie Design
• Optimisation du Design : allocation des ressources, partage des bonnes pratiques

Jour 2 : Outils et méthodes

Cette journée vous permettra de vous focaliser sur les outils du quotidien du Design Ops. Pilotage du Design System, gestion des outils et automatisation des processus de l’équipe Design : vous apprendrez à utiliser les bons outils pour structurer et soutenir le développement et la qualité du travail de votre équipe Design.

• Automatiser et faciliter le travail de l’équipe : outils logiciels
• Suivre les processus d’achat et de gestion des outils
• Suivi, documentation et automatisation : les outils du quotidien du Design Ops (Slack, Airtable, Notion, Jira, Coda, Google Suite, Zapier, etc)
• Automatisation de la veille et gestion des connaissances de l’équipe Design : le Knowledge management
• Atelier pratique : automatisation

Booster la cohérence et l’efficacité du travail de Design : le Design System

• Auditer un Design System pour l’initier ou le faire évoluer (définition du besoin design, tech et product, état des lieux des assets, analyse des processus de création, d’utilisation et de documentation du Design System)
• Benchmark des bonnes pratiques
• Comment la roadmap guide l’évolution du Design System et améliore son adoption pour les parties prenantes et contributeurs
• Aligner plusieurs Design Systems : stratégie opérationnelle
• Atelier pratique : créer une roadmap Design System en cohérence avec l’organisation, sa structure, ses ressources et ses enjeux

Optimiser et défendre le travail de l’équipe de Design : les métriques

• Cas pratique - Mettre en place le suivi de l’activité des différents types de designers (Product Design / Content / Research / Localisation / Illustration et Motion...) en alignement avec les équipes Product et Tech.
• Design team Analytics : suivre l’adoption, l’engagement, l’évolution et la performance d’un Design System
• Design advocacy : identifier ses alliés et ses détracteurs, développer la compréhension des métiers du Design, faire rayonner le travail des designers.

Echanges et partage

• Echange de pratiques : les difficultés et comment les contourner
• Partage de cas d’usage

Design Ops

Certifié Qualiopi

depuis 17 décembre 2020

Formations courtes

accessibles à tous

Note globale 4,6/5

de nos apprenants en 2024

Connaître les fondamentaux des processus de Design, les étapes, les métiers, les outils et les livrables

Le Laptop a été fondé en 2012 par Pauline Thomas, figure majeure de l’UX Design en France. Imaginé comme un écosystème dédié au Design, Le Laptop a été conçu comme un lieu de vie favorisant la collaboration et l'évolution professionnelle. Lieu précurseur du coworking, Le Laptop est aujourd’hui un centre de formation professionnelle dédié aux métiers du Design d'expérience utilisateur : UX, UI, Product Design, Recherche utilisateur, Stratégie UX, UX Writing, Design Ops, Facilitation, Stratégie, Design Sprint...

Convaincue que le design joue un rôle primordial dans les transitions sociétales et environnementales à venir, Pauline et son équipe accompagnent les professionnels et les entreprises à diffuser la culture Design dans leurs organisations à travers des événements, des contenus, des rencontres et du mentorat.

Fort de son rayonnement francophone et de son expérience, Le Laptop anime aujourd’hui une large communauté de professionnels dans le but de favoriser la collaboration avec les métiers et concevoir des services responsables et durables au sein des petites et grandes organisations et des services publics.

Le Laptop en bref :

• 3 parcours de formations
• 13 formations qualifiantes
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• Un organisme labellisé Qualiopi